سياسة الخصوصية — اشتر وقتي

آخر تحديث: ١١ أكتوبر ٢٠٢٦

تشرح هذه السياسة كيف تجمع شركة اشتر وقتي للتقنية (سجل تجاري رقم ٧٠٥٤٦٧٥١٤٠) بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدام تطبيق وموقع "اشتر وقتي". نتعامل مع البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

١. البيانات التي نجمعها

١.١ بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (محفوظة بشكل محمي) — وهي لازمة لإنشاء الحساب. صورة الملف الشخصي اختيارية.

١.٢ بيانات مقدّم الخدمة: معلومات الملف المهني، واسم الشركة وسجلها التجاري، ورقم الحساب البنكي (الآيبان) لتحويل المستحقات، ويُحفظ مشفّراً. قد نتحقق من هوية مقدّم الخدمة عبر مكالمة فيديو، ولا نحتفظ بأي صورة أو نسخة من وثيقة الهوية.

١.٣ الحجوزات: عنوان تقديم الخدمة ووصف العمل.

١.٤ المحادثات: الرسائل بين العميل ومقدّم الخدمة داخل التطبيق.

١.٥ النزاعات: سبب النزاع والصور المرفوعة كدليل.

١.٦ الدفع: لا نحفظ بيانات بطاقتك.

١.٧ بيانات تقنية: رمز الإشعارات لإرسال التنبيهات، وعنوان IP لأغراض الأمان.

١.٨ لا نجمع موقع جهازك الجغرافي (GPS).

٢. لماذا نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وتسجيل دخولك وحمايته.
• تنفيذ الحجوزات والجلسات واحتساب المبالغ.
• معالجة الدفع والاسترداد، وتحويل مستحقات مقدّمي الخدمة.
• تمكين المحادثة بين الطرفين، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحجوزاتك.
• معالجة النزاعات والشكاوى.
• الأمان ومنع الاحتيال والالتزام بالأنظمة والحفاظ على السجلات المالية.

نعالج بياناتك لأنها لازمة لتقديم الخدمة التي طلبتها، أو لأن الأنظمة تُلزمنا بذلك، أو لحماية مصالح مشروعة مثل منع الاحتيال. ونرسل إليك إشعارات تتعلق بحجوزاتك فقط، ولا نرسل رسائل دعائية دون موافقتك.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات.

٣. مع من نشارك بياناتك

• الطرف الآخر في الحجز: يرى العميل ومقدّم الخدمة ما يلزم لتنفيذ الحجز (مثل الاسم والعنوان والرسائل).
• مزوّد خدمة الدفع: لمعالجة الدفع والاسترداد.
• مزوّدو البنية التقنية: استضافة الخوادم وقاعدة البيانات، وتخزين الصور، وخدمات الإشعارات (Apple وGoogle). يعالجون البيانات نيابةً عنا فقط.
• الجهات الرسمية: عند وجود طلب نظامي.

قد تتم استضافة أو معالجة بعض البيانات خارج المملكة العربية السعودية، ونطبّق عند ذلك المتطلبات والضوابط النظامية الخاصة بنقل البيانات الشخصية خارج المملكة.

٤. مدة الاحتفاظ وحذف الحساب

٤.١ يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت.

٤.٢ عند الحذف: نزيل اسمك وبريدك ورقم جوالك وصورتك وكلمة المرور ورمز الإشعارات من حسابك، ولا يمكنك الدخول بعد ذلك.

٤.٣ نحتفظ بسجلات الحجوزات والمدفوعات والاسترداد، وبالمحادثات والصور المرتبطة بأي نزاع، لمدة تصل إلى ١٠ سنوات، للوفاء بالالتزامات النظامية والمالية، وتسوية النزاعات، وحماية حقوق جميع الأطراف. ونحتفظ بالمحادثات الأخرى وسجلات الأمان لمدة تصل إلى سنتين. لا تُستخدم هذه السجلات لأي غرض آخر.

٤.٤ عند انتهاء مدة الاحتفاظ تُحذف البيانات أو تُجعل غير مرتبطة بهويتك.

٥. حماية البيانات

نستخدم اتصالاً مشفّراً، ونحفظ كلمات المرور وأرقام الحسابات البنكية مشفّرة، ونقصر الوصول الإداري على مسؤولين محددين بأسمائهم مع تسجيل إجراءاتهم.

٦. حقوقك

يحق لك:

• معرفة كيف نعالج بياناتك؛
• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها؛
• تصحيحها أو تحديثها؛
• طلب حذفها (مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به وفق البند ٤)؛
• سحب موافقتك متى كانت المعالجة قائمة على موافقتك؛
• تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

أرسل طلبك إلى البريد أدناه. قد نطلب ما يثبت هويتك قبل التنفيذ. نرد على طلبك خلال ٣٠ يوماً، ويجوز تمديد المدة عند الحاجة وفق الضوابط النظامية، مع إشعارك بذلك وبيان السبب.

٧. التواصل

البريد الإلكتروني: abuduraa@gmail.com

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر التاريخ الجديد أعلاه.

---

Privacy Policy — BuyMyTime

Last updated: 11 October 2026

This policy explains how Ishtar Waqti Liltaqniah Company (شركة اشتر وقتي للتقنية, CR no. 7054675140) collects, uses and protects your personal data when you use the BuyMyTime app and website. We handle data under the Saudi Personal Data Protection Law.

1. Data we collect

1.1 Account data: name, mobile number, email and password (stored in protected form) — required to create an account. A profile photo is optional.

1.2 Provider data: professional profile details, company name and commercial registration, and the bank account (IBAN) for payouts, stored encrypted. We may verify a provider's identity by video call; we do not keep any photo or copy of the identity document.

1.3 Bookings: the service address and job description.

1.4 Messages: messages between the client and the provider inside the app.

1.5 Disputes: the dispute reason and photos uploaded as evidence.

1.6 Payment: We do not store your card details.

1.7 Technical data: a notification token to send alerts, and IP addresses for security.

1.8 We do not collect your device's GPS location.

2. Why we use your data

• To create, sign in to and protect your account.
• To run bookings and sessions and calculate amounts.
• To process payments and refunds, and to pay providers.
• To let both parties chat, and to send notifications about your bookings.
• To handle disputes and complaints.
• For security, fraud prevention, legal compliance and keeping financial records.

We process your data because it is needed to provide the service you asked for, because the law requires it, or to protect legitimate interests such as preventing fraud. We send notifications about your bookings only, and we do not send promotional messages without your consent.

We do not sell your data, and we do not use it for advertising.

3. Who we share data with

• The other party to a booking: the client and the provider see what is needed to carry out the booking (such as names, the address and messages).
• Payment service provider: to process payments and refunds.
• Technical service providers: server and database hosting, photo storage, and notification services (Apple and Google). They process data only on our behalf.
• Authorities: when legally required.

Some data may be hosted or processed outside Saudi Arabia. When this happens, we apply the legal requirements and safeguards for transferring personal data outside the Kingdom.

4. Retention and account deletion

4.1 You can delete your account from inside the app at any time.

4.2 On deletion, we remove your name, email, mobile number, photo, password and notification token from your account, and you can no longer sign in.

4.3 We keep records of bookings, payments and refunds, and any messages and photos linked to a dispute, for up to 10 years, to meet legal and financial obligations, resolve disputes, and protect the rights of all parties. Other messages and security logs are kept for up to 2 years. These records are not used for any other purpose.

4.4 When the retention period ends, the data is deleted or made no longer linked to you.

5. Security

We use encrypted connections, store passwords and bank account numbers in protected form, and limit admin access to named administrators whose actions are logged.

6. Your rights

You have the right to:

• know how we process your data;
• access your data and receive a copy;
• correct or update it;
• ask for it to be deleted (subject to what we must keep under section 4);
• withdraw your consent where processing is based on your consent;
• file a complaint with the Saudi Data & AI Authority (SDAIA).

Send your request to the email below. We may ask you to confirm your identity first. We will reply within 30 days; where needed, this may be extended as allowed by law, and we will tell you and give the reason.

7. Contact

Email: abuduraa@gmail.com

We may update this policy and will show the new date above.